万豪酒店核心文化?
以人为本
85 年以来,万豪国际集团在创始人 J. Willard Marriott 经营理念的指导下成为备受赞誉的理想工作场所。 “以人为本”的企业文化为万豪赢得了无数奖项以及全球范围的广泛认可。 为员工提供发展和成功机会则是公司核心的关键组成部分。
追求卓越
对客户的专注体现在万豪所做的每一件事上。万豪国际酒店在卓越客户服务方面的卓著声誉可追溯至 J. Willard 为万豪业务制定的初始目标: "精致美食、卓越服务、合理价格"。 在世界各地的每一个目的地,万豪每时每刻都在为这些细节而倍感自豪。
勇于创新
创新一直以来都是万豪国际酒店发展历史中不可分割的一部分。而万豪国际酒店大家庭在塑造现代酒店业的过程中亦功不可没。 万豪始终通过新的品牌、新的全球地点以及新的宾客体验来不断挑战现状,并准确预测变化迅速的客户需求。诚实正直
万豪的业务方式与业务内容同样至关重要。万豪始终严于自律,以一丝不苟的态度奉行严格的道德和法律标准。 万豪还将这一原则延伸到日常业务行为、员工政策、供应链政策、环境***和实践,以及致力于维护***、承担社会责任的坚定承诺中。
感恩回报
万豪的“服务精神”使公司变得更加强大。万豪致力于为所生活和办公的社区提供支持。 万豪国际集团主要关注全球五大社会问题:扶贫、环境、社区劳动力培养、儿童健康以及全球多元化和包容性。
万豪国际酒店经营特点或宗旨?
1. 万豪国际酒店经营特点是注重服务质量和客户体验。
2. 这是因为万豪国际酒店作为全球知名的高端酒店品牌,一直以来都致力于提供卓越的服务和舒适的住宿体验,以满足客户的需求和期望。
3. 万豪国际酒店不仅注重提供豪华的住宿环境和设施,还注重员工的专业素养和服务态度,通过培训和管理来确保服务质量的一致性。
此外,万豪国际酒店也积极关注环境保护和社会责任,致力于可持续发展。
这些特点和宗旨使得万豪国际酒店在全球范围内赢得了良好的声誉和客户忠诚度。
诚信”是我们立足之本,“创新”是我们生存之源,“便捷是我们努力的方向,客户的满意是我们最大的收益,客户的信赖则是我们最大的成果”。
礼赏
万豪集团在全球73个国家和地区拥有接近3,700家酒店和20个品牌,万豪礼赏的优惠包括免费住宿、免费航班及其它商品优惠。而在丽思卡尔顿酒店可以赢取并兑换积分。
万豪酒店集团的宗旨是
“人服务于人”,
这有两方面的含义:公平对待每一位员工,同时重视员工的感受,让他们体会到“家”的感觉。创始人威拉德·玛里奥特先生的经营思想是:你如能使员工树立工作的自豪感,他们就会为顾客提供出色的服务。万豪成功经验的关键是以员工和顾客为企业的经营之重。
万豪国际集团营销理念?
85 年以来,万豪国际集团在创始人 J. Willard Marriott 的经营理念的指导下成为备受赞誉的理想工作场所。 “以人为本”的企业文化为我们赢得了无数奖项以及全球范围的广泛认可。 为广大员工提供发展和成功机会则是公司核心的关键组成部分。
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